U počítačů je nejdůležitější rychlý servis

U počítačů je nejdůležitější rychlý servis

Znáte to. Koupíte si počítač a učíte se s ním pracovat. Nainstalujete si všechny potřebné programy, které potřebujete k práci či zábavě, a používáte ho 2-3 roky. Pak najednou něco přestane fungovat a většinou právě ve chvíli, kdy dokončujete důležitou prezentaci na příští poradu nebo uzavíráte měsíční vyúčtování. A bez počítače to prostě nejde. Ještě horší problém nastává v případě, kdy se zhroutí struktura disku a hrozí ztráta důležitých dat. V tomto případě byste počítač neměli „trápit“ opakovaným restartováním či jinými pokusy o oživení. Nechte to raději na odbornících.

Záruční i pozáruční servis na počítačové sestavy zařizuje společnost Skip zpravidla do 48 hodin od donesení výrobku do prodejny a přijetí do servisu. Častokrát je problém vyřešen na počkání, kdy se vymění vadná součástka nebo upraví nastavení softwaru. Svým stálým zákazníkům nabízí firma Skip rychlý servis i přímo u nich doma nebo v kanceláři. Základem pro takřka okamžitý servis je rozsáhlý sklad jednotlivých komponent, takže velmi často není třeba součástku objednávat, a protahovat tak opravu. Specialitou v Trutnově je i záchrana dat z poškozených disků, což již ocenili desítky zákazníků, kteří neměli svá data zálohována.

V teplých dnech si můžete zajít sednout na terasu, ze které budete mít opravdu inspirující výhled na centrum Trutnova. Pokud budete sedět uvnitř, pro romantickou večeři doporučuji zvolit úzkou uličku podél oken, která poskytuje dostatečné soukromí. Při obchodním jednání určitě oceníte wi-fi připojení k internetu a u každého stolu zásuvku pro nabíječku. Up není příliš velký, takže je vhodné si stůl předem zamluvit. S ohledem na úmysl podporovat zdravý životní styl je celý Up nekuřácký.

Komplexní servis

Firma Skip se zaměřuje na komplexní servis. Od rozboru požadavků klienta, doporučení nejvhodnějšího řešení a cenové nabídky přes samotnou montáž, instalaci počítačů a dodávku zboží až po informační a servisní podporu. Členové servisního týmu se účastní pravidelných školení u předních výrobců hardwaru i softwaru. Mohou tak velmi dobře pomoci zákazníkům naučit se pracovat s jejich novým počítačem, provést pro ně základní nastavení či odpovědět na různé dotazy.

Ve své prodejně nabízí širokou paletu zboží, počítačů, monitorů, notebooků, tiskáren, multifunkčních přístrojů, náplní do tiskáren, tonerů a samozřejmě i software. K tomu prodávají i doplňkové zboží jako jsou navigace Garmin včetně podkladů k aktualizaci map a firmwaru. V nabídce najdete i mobilní telefony, u kterých lze sjednat i mimozáruční servisní zásahy či odeslání telefonu do autorizovaného servisu.

Kvalitní služby jsou základem spokojenosti zákazníka. S tímto krédem již téměř 20 let prodává a opravuje počítačovou techniku trutnovská firma Skip Hardware, Polská ulice 109.